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管理经营两手抓,两手都要硬 | 和康医疗集团召开院长月度例会

浏览次数:925   日期:2019-05-10

为了扎实有效推进集团各院各项工作,加强交流沟通,57日,和康医疗集团在总部5楼会议室召开院长月度例会,和康医疗集团董事长钱培鑫、集团副总裁裘华森、集团医院管理委员会常务副主任娄国强、集团顾问过贵元、集团总裁助理兼和康医疗杭州分公司总经理钱默儒、长兴县政府驻集团长兴区域指导员李晓顺,浙江智杰医疗器械有限公司总经理徐燕,各院执行院长/常务副院长,集团各管理事业部总经理助理,集团各职能部门总监/经理出席本次会议。


会议现场


本次会议由集团顾问过贵元主持,他提出,各院紧紧围绕严管理、会经营的集团方针,一手抓规范,一手抓发展,医疗质量、学科建设、优质服务、品质提升等稳健发展,规范管理、依法依规,促进社会效益与经济效益双提升。过贵元顾问介绍了会议议程,由各院汇报四月工作总结及五月工作计划,下午就依法治院规范管理以及目前形势下如何提升医院品牌效益展开讨论,并由集团董事长作重要讲话。

杭州和康康复医院执行院长朱玛对4月份工作进行概述,解读经营数据指标,创建学习型医院,贯彻落实董事长讲话精神和集团相关活动,重点推进了重点学科脑血管病区、康复医学病区挂牌等项目,5月份将紧紧围绕“医保严管与经济效益两手抓”的原则开展各项工作,让医院发展再上台阶。


杭州和康康复医院执行院长朱玛


杭州和康第二康复医院执行院长王云影从经营工作与重点工作两方面对4月份工作进行汇报,积极落实集团开展的各项工作,学习董事长讲话精神,以“优质服务、品质提升”方针为指引,以质量、效益双提升为目标,以管理和规范为重点,以全面提高医疗质量为主题,达成了阶段性任务目标,并汇报了5月份工作计划。


杭州和康第二康复医院执行院长王云影


杭州康馨康复医院执行院长李红卫总结分析了1-4月经营数据和各项指标,落实董事长讲话精神,从医疗、护理、行政后勤等方面对4月份重点工作进行详细阐述,5月份将继续狠抓医疗质量和医保安全,夯实基础,规范发展、品质效益双提升,促进医疗质量持续改进,给患者提供更高水平的优质服务。


杭州康馨康复医院执行院长李红卫


杭州康祥医院执行院长贺侠分析了4月份经营数据和工作重点,强管理、重落实,重医保、保安全,优质医疗、品质提升,抓好医保严管、业绩效益,真正落实院科两级管理,通过学习董事长讲话精神,规范管理、依法执业,同时梳理各项规章制度,组织学习抓落实,切实保障安全医疗,不断扩大医院的影响力。


杭州康祥医院执行院长贺侠


杭州九和医院执行院长裘华森表示412日医院开通市医保,各项工作有序开展,落实集团工作,学习董事长讲话精神,签约勋康打造共享医疗合作的示范样板。裘华森院长特别提到,423日,9例疑似食物中毒患者被送到医院进行紧急救治,医护团队救治及时、处置妥当,使此次事件得到了有效控制,社会反响很好。5月份将紧抓医疗秩序管理,提高医疗质量,确保医疗安全,实现新的突破。


杭州九和医院执行院长裘华森


上饶和康医院执行院长于海洋从多项指标分析了4月份运营数据,从各职能科室工作医务、院感、医保、企划、客服、行政后勤等汇报了4月份工作,强化制度建设,加大医疗安全防范等,接下来5月份将在医疗质量、经营工作等方面落实推进,加强学科建设,运营脑科中心等。


上饶和康医院执行院长于海洋


黄山新晨医院执行院长吴辉对4月份经营数据进行分析,从医疗管理、护理、院感、医保、药械、总务、人力资源等方面总结了4月份工作,抓医疗管理和护理院感等重点工作,同时根据各职能科室对5月份工作进行具体分解,加强医疗质量管理行政查房制度的落实工作等,并提出十一项重点工作计划。


黄山新晨医院执行院长吴辉


长兴第二医院执行院长倪美良首先汇报了4月份经营工作情况和目标责任状达成情况,全面落实医管部有关加快建设学科建设工作,主要以集团督导检查,重点活动及工作,规范管理、依法执业,规范做好医保工作等方面为重点,5月份将加快学科建设步伐,开展依法整治专项工作,持续做好学习型医院推进工作等。


长兴第二医院执行院长倪美良


长兴博济医院执行院长陆康康汇报了4月份各项医疗工作指标,积极开展“规范管理和依法执业”活动季活动,认真学习董事长重要讲话精神,深化创建学习型医院活动,加强学科建设,完善上海专家团队,同时确定5月份目标任务,着力提升和扩展博济医院的知名度和美誉度,创特色、铸品牌,夯实长兴“家门口的上海医院”。


长兴博济医院执行院长陆康康


嘉善广慈医院常务副院长谢军伟介绍了医院情况,从人才队伍建设、学科发展规划及措施、基建改造、经营、医疗护理、管理等方面对4月份工作进行总结,并汇报了4月份经营数据;5月份将健全医疗队伍,提高服务能力,提高工作效率,在集团的领导下,力争半年工作交出满意的答卷。


嘉善广慈医院常务副院长谢军伟


长兴和康护理院执行院长许凤鸣首先介绍了护理院于48日顺利开业运营,强管理、抓规范,落实层级管理;健全制度流程,强化技能培训;加强医疗质量管理,保障医疗安全;优服务,树品牌,致力打造护理特色品牌,并汇报了5月份重点工作与常规工作。


长兴和康护理院执行院长许凤鸣


集团医院管理委员会常务副主任娄国强在讲话中指出,听了大家的汇报和发言,深受感触,此次会议非常重要,也非常必要。民营医院面临的压力更大,重点工作是抓好医疗质量、医保安全、医院安全,在严管的形势下,依法依规,做好各项工作;其次发展是硬道理,是检验医院的唯一指标,院长要对医院负责,对员工负责,明白一荣俱荣、一损俱损的道理。娄国强常务副主任指明了发展的几个方面:首先是运营管理,注意方式方法,实行院长负责制,不断推陈出新;二是抓经营,提出学科建设的建议,注意三个指标,讲究技巧、策略;三是重中之重要抓好学科建设,酒香不怕巷子深,有特色才能有发展。


集团医院管理委员会常务副主任娄国强


随后举行了讨论会,与会人员就依法依规办院、区域一体化、学科建设、制度建设落实、医疗服务、经营水平、差异化发展等问题进行热烈的交流探讨,给了大家更多启发。


现场讨论


裘华森副总裁强调抓医保要从医疗合理诊治、抓病历质量、医保管理等方方面面做起,把学科建设作为重中之重,引进学科带头人,走差异化发展的道路。

长兴县政府驻集团长兴区域指导员李晓顺认为大浪淘沙,适者生存,一要做好经营管理工作,塑造形象,打造口碑,增加患者的信任度;二要充分认识到学科建设是医院发展永恒的主题,形成特色发展,培养员工主人翁意识;三要提升优质服务,服务永远在路上。


长兴县政府驻集团长兴区域指导员李晓顺


集团医管部总经理助理廖建锋提岀要统一行动、明确目标,根据医院定位智慧地选择运营管理方式与策略,达到提升的目的。各院要聚焦优势,注重精细化经营和学科建设,建议集团制定引进介绍人才激励政策,强化客服服务和培训,以感动式服务让患者信赖。


集团医管部总经理助理廖建锋


集团医务部总监杜宝君提到各院要贯彻落实医疗十八项核心制度,抓医疗质量与医保规范管理,依法依规管理医院,打造优势学科与医院品牌,创新工作思路,积极深入临床,做好医疗环节管理,确保医疗全过程符合政策法规与制度要求。


集团医务部总监杜宝君


热烈的讨论结束后,集团董事长钱培鑫作重要讲话,他指出,本次会议内容很丰富,发言很精彩,是大家总结经验、交流学习、互相提升的机会与平台,希望大家重视、珍惜。在3月院长例会上作的“把经营关进法规的笼子”的发言,各院响应到位,达到良好的氛围和效果,在此进行表扬并表示感谢。


集团董事长钱培鑫作工作指示


随后,钱培鑫董事长对各院4月份的经营情况进行简单点评,数字说明结果,存在客观原因与主观原因,我们承认客观,但更要重视主观,唯有如此才能提升。我们要摒弃消极思想,管理经营两手抓,两手都要硬。一是持续推进从严治院,确保办医安全。通过规范求生存,依法依规不仅是为了生存,也是发展机遇,医疗质量是生命线,医保相关政策法规也是生命线,一定要依法办医,从严治院,它是医院生存和发展的前提;二是业绩为王,效益优先。院长作为医院第一责任人,要真正树立“效益优先”的思想和理念,在依法依规的前提下,展开经营管理工作,医院一切工作围绕效益,以专家、技术人员优先,以临床、一线科室优先,以运营、客服优先,尊重他们、关心他们,有问题必须及时解决,树品牌、强发展。

钱培鑫董事长对与会院长提出了几点要求:一是有担当。在严管的态势下,将压力变成动力,两手都要抓,轻装上阵、勇于担当,不要心存顾虑,要学会批评与自我批评,提升自我、改进工作,在其位谋其政;二是顾大局,比如区域一体化是大局,胆要小、心要大,学会包容,格局要大,树立“大和康”意识,传达正能量,区域医院是一家,和康是个大家庭;三是抓大事,明确重点工作,比如依法依规、学科建设、核心技术人员的引进、核心技术合作等都是大事,具体医院具体分析;四是做业绩。发展是硬道理,一个院长管理得再好,没有业绩,也不能称之为好院长,因此管理经营两手都要抓,都要硬;五是能创新。创新是发展和提高的最重要手段,也是保证持续有生命力的方式,也是管理者最核心的能力。尤其年资长的院长,不能因循守旧,要与时俱进,而学习是创新的最重要手段。院长要创新、思考、有思路。

最后钱培鑫董事长与大家分享了医院生存的法宝。首先是守住两个基本点,一是守法,二是技术,选好学科,迎准专家,选择合适的学科、合适的专家,技术、品牌定位要准;其次还要辅以三要素:运营、服务、时间。视患犹亲的理念要深入人心,它很重要,当然品牌的树立需要时间,唯有坚持,方能达到胜利的彼岸。